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.Generalidades
1.1. Salvo estipulación particular por escrito, la realización de un pedido a DSG Software S.L. supone la aceptación por parte del cliente de estas condiciones. Ninguna estipulación hecha por el cliente podrá diferir de las de DSG Software S.L. si no ha sido expresamente aceptada por adelantado y por escrito por DSG Software S.L.
1.2. Un pedido no es definitivo hasta que es aceptado por DSG Software S.L.
2. Precios
2.1. Los precios publicados por DSG Software S.L. no incluyen IVA ni gastos de envío o de instalación.
3. Condiciones de pago
3.1. Los productos y servicios se abonarán por anticipado mediante transferencia bancaria Tarjeta de Credito o efectivo.
4. Envíos
4.1. DSG Software S.L. no enviará ningún producto hasta que el Departamento de Administración de DSG Software S.L. haya comprobado que se ha realizado el pago o que la solicitud de pago aplazado ha sido aceptada.
4.2. La entrega se considerará realizada en el momento en que el transportista haya puesto los productos a disposición del cliente y este haya firmado el documento de recepción de entrega. Corresponde al cliente verificar los productos a la recepción y exponer todas las salvedades y reclamaciones que puedan estar justificadas en el documento de recepción de entrega.
4.3. DSG Software S.L. enviará los productos por el medio que estime oportuno.
4.4. DSG Software S.L. se reserva el derecho de enviar los pedidos por plazos.
5. Devoluciones
5.1. DSG Software S.L.. no aceptará devoluciones transcurridos 7 días naturales desde la fecha de factura. En el caso de producirse la devolución dentro de este plazo, el cliente correrá con los gastos directos de la devolución.
5.2. DSG Software S.L.. no aceptará devoluciones si el producto no se presenta en perfectas condiciones.
5.3. DSG Software S.L.. no aceptará devoluciones si los embalajes del producto no son los originales y estos no se encuentran en perfecto estado. El embalaje original debe protegerse de forma que se reciba en perfectas condiciones, quedando prohibido el uso de precintos y cintas adhesivas.
5.4. Por sus especiales características, . no aceptará devoluciones de los siguientes productos: consumibles, soportes, productos fácilm DSG Software S.L. ente reproducibles (ej. software), productos no habituales específicos para el cliente.
5.5. Toda devolución deberá estar autorizada por DSG Software S.L.. Para ello el cliente deberá solicitar a DSG Software S.L. . mediante un fax un número de autorización de la devolución (clave/RMA/incidencia) indicando el motivo de la devolución y el número de factura.
5.6. Una vez que el cliente haya recibido el número de clave hará llegar los productos a la dirección especificada por DSG Software S.L..Los gastos de este transporte correrán a cargo del cliente.
6. Garantía
6.1. Todos los productos comercializados por DSG Software S.L.. disfrutan del período de garantía que establece el fabricante. Y es el fabricante el encargado de soportar la garantía de los mismos.
6.2. La garantía cubre tanto la mano de obra como las piezas a sustituír, exceptuando aquellos casos en que DSG Software S.L.. ó el fabricante estipulen otros términos.
6.3. La garantía quedará invalidada bajo las siguientes circunstancias:
-Golpes y/o transporte inadecuado.
- No atenerse a las instrucciones de uso y manejo.
- Instalaciones defectuosas y/o errores de instalación.
- Instalación y/o conexión de elementos periféricos no compatibles con el producto.
- Tensión de alimentación incorrecta.
- Manipulación por personal distinto del Servicio Técnico de DSG Software S.L.. o del fabricante, o manipulación de cualquier precinto o etiqueta de identificación/control.
- Daños debidos a fenómenos o catástrofes naturales como tempestades, inundaciones, rayos, terremotos, incendios, etc… afecten o no al suministro eléctrico.
6.4. La garantía no cubre las incidencias debidas a problemas con software o con virus informáticos.
6.5. DSG Software S.L. no se compromete a ninguna reparación urgente.
6.6. Para llevar a cabo las reparaciones, DSG Software S.L. podrá reemplazar partes o bien la unidad entera según estime oportuno.
6.7. La clasificación de la avería, y si queda o no cubierta por la garantía, corresponderá a DSG Software S.L.
6.8. Toda reparación deberá estar autorizada por DSG Software S.L. Para ello el cliente deberá solicitar a DSG Software S.L.. mediante un fax un número de autorización de la reparación (clave incidencia) indicando, lo más detalladamente posible, el problema que presenta el producto.
6.9. Todas las intervenciones en período de garantía se realizarán en las instalaciones que DSG Software S.L., o el fabricante estimen oportunas.
6.10. Una vez que el cliente haya recibido el número de la clave incidencia deberá embalar correctamente los productos y los hará llegar a la dirección especificada por DSG Software S.L.Los gastos de este envío correrán a cargo del cliente.
6.11. DSG Software S.L.. devolverá el producto, una vez reparado: a portes pagados si está en garantía; a portes debidos si está fuera de garantía o si hay que enviarlo a otro país distinto de España; o contra reembolso (en concepto de gastos de verificación) si aún estando en garantía no presentaba ninguna avería.
7. Limitación de responsabilidad.
7.1. LA INFORMACIÓN SUMINISTRADA EN ESTE SITIO POR DSG Software S.L. ES A TÍTULO INFORMATIVO Y POR TANTO DSG Software S.L.. NO ACEPTA NINGUNA RESPONSABILIDAD SOBRE SU CONTENIDO (COMO PUDIERA SER LA ADECUACIÓN DE UN PRODUCTO PARA UN DETERMINADO PROPÓSITO).
7.2. Salvo en los casos en que se indique expresamente, ni DSG Software S.L. ni ninguno de sus directores, empleados o representantes serán responsable de los posibles daños derivados del uso de este sitio. En concreto no serán responsables de los posibles daños causados a personas y/o cosas, ni de la pérdida total o parcial de datos e información, ni de los gastos y/o pérdidas de beneficios que pudieran producirse por el uso de los productos que comercializa DSG Software S.L.
7.3. DSG Software S.L. no es responsable de los contenidos de otras páginas web enlazadas a este sitio. Los riesgos derivados de la consulta de tales páginas corresponden exclusivamente al cliente que deberá regirse por los términos y condiciones de utilización de las mismas.
7.4. Los precios, las características y la disponibilidad de los productos comercializados por DSG Software S.L. pueden variar sin previo aviso.
8. Fuerza mayor
8.1. Las partes no incurrirán en responsabilidad ante cualquier falta debida a causa mayor. El cumplimiento de la obligación se demorará hasta el cese del caso de fuerza mayor.
9. Sumisión
9.1. DSG Software S.L.. espera que los desacuerdos que pudieran surgir se resuelvan de manera amistosa. Cuando esto no sea posible, el cliente se somete expresamente a la jurisdicción de los Tribunales de Gerona (Cataluña) para su resolución |
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